介護相談サポート日本介護福祉協会
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介護トラブル相談
運営適正化委員会とは、平成12年6月7日に公布・施行された社会福祉法第83条に基づいて、福祉サ-ビスに関する苦情の解決や地域福祉権利擁護事業の適正な運営の確保のため、各都道府県社会福祉協議会に設置を義務づけられた公立・中立な第三者機関です。運営適正化委員会における福祉サ-ビスに関する苦情解決事業は、福祉サ-ビスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、助言、相談、調査、若しくはあっせん又は都道府県知事への通知を行うことにより、福祉サ-ビスの適切な利用又は提供を支援するとともに、福祉サ-ビスの利用者の権利を擁護しています。
1 虐待、放置、脅迫、搾取など
・施設入所の際に、寄付金として高額な金額を強要された
・じょくそう(床ずれ)の処置をしてくれない
・職員から虐待を受けている
2 ケアの内容(処遇)に関すること
・職員の態度や言葉遣いに関すること
・ヘルパ-が時間を守らない
・契約内容とケアの内容が異なる
3 個人の好み、選択に関る事項
・施設内で喫煙を自由にしてほしい
・レクリエ-ションのメニュ-を増やしてほしい
福祉サ-ビスの利用されている方などの苦情を受け付けております。
相談料、あっせん料など
都道府県運営適正化委員会一覧表
北海道福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒060-0002 札幌市中央区北2条西7丁目道立社会福祉総合センタ- 011-204-6310
青森県運営適正化委員会
 〒030-0822 青森市中央三丁目20番30号 017-731-3039
岩手県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒020-0831 盛岡市三本柳8地割1番3 019-637-8871・
9718
福祉サ-ビス利用に関する運営適正化委員会
 〒980-0014 仙台市青葉区本町3-7-4 022-716-9674
秋田県福祉サ-ビス相談支援センタ-
 〒010-0922 秋田県秋田市旭北栄町1-5秋田県社会福祉会館 018-864-2726
山形県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒990-0021 山形市小白川町二丁目3番31号 023-626-1755
福島県運営適正化委員会
 〒960-8141 福島市渡利字七社宮111 024-523-2943
運営適正化委員会
 〒310-0851 水戸市千波町1918 029-305-7193
栃木県運営適正化委員会
 〒320-8508 栃木県宇都宮市若草1-10-6 028-622-2941
福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒371-0846 前橋市元総社町335-8 027-290-1323
埼玉県運営適正化委員会
 〒330-8529 埼玉県さいたま市浦和区針ケ谷4丁目2番65号彩の国すこやかプラザ内 048-822-1243
千葉県運営適正化委員会
 〒260-8508 千葉市中央区千葉港4番3号 043-246-0294
福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒162-8953 東京都新宿区神楽河岸1-1 03-3268-1148
かながわ福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒221-0835 横浜市神奈川区鶴屋町2-24-2かながわ県民センタ-内14階 045-317-2200
新潟県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒950-8575 新潟市上所2丁目2番2号 新潟ユニゾンプラザ3階 025-281-5584
富山県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒930-0094 富山市安住町5-21 076-432-3280
石川県運営適正化委員会
 〒920-8557 金沢市本多町3丁目1番10号 076-234-2556
運営適正化委員会
 〒910-8516 福井市光陽2丁目3番22号 0776-24-2347
運営適正化委員会
 〒400-0005 山梨県甲府市北新1-2-12 055-254-8610
長野県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒380-0928 長野市若里7-1-7 0120-28-7109
静岡県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒420-8670 静岡県静岡市葵区駿府町1-70 054-653-0840
岐阜県運営適正化委員会
 〒500-8385 岐阜県岐阜市下奈良2丁目2番1号 058-278-5136
運営適正化委員会
 〒460-0002 名古屋市中区丸の内二丁目4番7号 052-202-0167
三重県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒514-8552 三重県津市桜橋2丁目131 059-224-8111
滋賀県運営適正化委員会
 〒525-0072 草津市笠山7丁目8-138 077-567-4107
福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒604-0874 京都市中京区竹屋町通烏丸東入る清水町375 075-252-2152
運営適正化委員会
 〒542-0012 大阪市中央区谷町7丁目4番15号 06-6191-3130
兵庫県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒651-0062 神戸市中央区坂口通2丁目1-18 兵庫県福祉センタ-内 078-242-6868
奈良県運営適正化委員会
 〒634-0061 橿原市大久保町320番11 0744-29-1212
和歌山県運営適正化委員会
 〒640-8545 和歌山市手平二丁目1番2号 073-435-5527
鳥取県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒689-0201 鳥取市伏野1729-5 0857-59-6335
島根県運営適正化委員会
 〒690-0011 島根県松江市東津田町1741-3いきいきプラザ島根(しまね)2階 0852-32-5913
岡山県運営適正化委員会
 〒700-0813 岡山市石関町2-1 岡山県総合福祉会館内6階 086-226-9400
福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒732-0816 広島市南区比治山本町12-2 082-254-3419
福祉サ-ビス苦情解決委員会
 〒753-0072 山口県山口市大手町9-6 083-924-2837
徳島県運営適正化委員会
 〒770-0934 徳島市中昭和町1-2 088-611-9988
福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒760-0017 香川県高松市番町1-10-35 087-861-1300
救ピット委員会(運営適正化委員会)
 〒790-8553 松山市持田町三丁目8番15号 089-998-3477
運営適正化委員会
 〒780-0870 高知市本町4-1-37 088-802-2611
運営適正化委員会福祉サ-ビス苦情相談
 〒816-0804 福岡県春日市原町3丁目1番地7 092-915-3511
佐賀県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒840-0021 佐賀市鬼丸町7-18 0952-23-2151
長崎県運営適正化委員会
 〒852-8555 長崎県長崎市茂里町3-24 095-842-6410
熊本県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒860-0842 熊本市南千反畑町3番7号 096-324-5471
大分県運営適正化委員会
 〒870-0907 大分市大津町2-1-41 097-558-0301
宮崎県福祉サ-ビス運営適正化委員会
〒880-8515 宮崎市原町2-22 0985-60-0822
鹿児島県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒890-8517 鹿児島市鴨池新町1-7 099-286-2200
沖縄県福祉サ-ビス運営適正化委員会
 〒903-8603 那覇市首里石嶺町4-373-1 098-882-5704
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